Política de privacidad
Al enviar el formulario usted reconoce que ha leído y acepta la Política de Privacidad de V!VE 4all.
Controlador:
V!VE 4all división de viajes de INNOVANT PUBLISHING SL, Avenida Corts Catalanes, 5 – 7 Sant Cugat del Valles, Barcelona – hola@vive4all.com
Finalidad principal y base legal del tratamiento:
Ponerse en contacto con el usuario para ofrecerle información o resolver sus dudas sobre los productos/servicios ofrecidos por V!VE 4all en relación con la consulta.
Al introducir sus datos personales en el formulario de contacto, reconocemos que nos está dando su consentimiento para tratar estos datos para el propósito descrito anteriormente.
Otros fines: Política de privacidad.
Derechos:
El usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Asimismo, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal dirigiendo una comunicación escrita a V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL a las direcciones indicadas. El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos.
Destinatarios: Terceros que presten servicios y tengan acceso a sus datos personales con el fin de resolver la consulta o pregunta que se haya planteado.
Fuente: Terceros a los que V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL presta sus servicios al interesado.
Para más información: V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
I. – ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
El responsable del tratamiento de sus datos es V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL con domicilio social en Avenida Corts Catalanes, 5 – 7 Sant Cugat del Valles, Barcelona. Si tiene alguna consulta relativa a protección de datos puede dirigirse a la Oficina de V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL a través del correo hola@vive4all.com
II. – ¿Con qué finalidad y legitimación tratamos sus datos?
V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL informa al usuario, o al representante legal del mismo que pueda facilitar sus datos a través de esta página web o para la adquisición de alguno de sus productos y/o servicios, que sus datos serán tratados por V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL, con las siguientes finalidades:
1. Contacto para resolución de consultas. V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL tratará los datos de los usuarios con el fin de poder gestionar la respuesta a las consultas que se reciban a través del formulario de contacto y/o contactar con dichos usuarios a petición de estos mediante la cumplimentación del formulario de contacto. Legitimación: Este tratamiento se encuentra basado en el consentimiento que el usuario muestra a la hora de introducir sus datos en el formulario de contacto para ser contactado por V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL para la resolución de la consulta planteada.
2. Gestión de las reservas de los servicios solicitados. Para poder gestionar la prestación de los servicios ofrecidos por V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL a través de esta página web, V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL deberá tratar los datos personales que el cliente, así como los que están bajo la responsabilidad de este y que sean facilitados a través de la presente página web. También para los anteriores fines V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL deberá comunicar sus datos a sus entidades colaboradoras para poder tramitar la prestación de los servicios. Los datos que serán comunicados dichas entidades serán los imprescindibles para la prestación del servicio y sólo serán utilizados por estas con esta finalidad. Algunos de los destinatarios mencionados anteriormente podrían estar situados fuera de la Unión Europea. Las transferencias internacionales de datos efectuadas fuera de la Unión Europea se realizarán de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable en materia de protección de datos tanto a nivel nacional como europeo. Legitimación: Este tratamiento es necesario para la ejecución del contrato.
3. Cumplimiento de las obligaciones de índole contable, legal, fiscal y administrativa. Legitimación: Este tratamiento es necesario para la ejecución del contrato.
4. Remisión por medios electrónicos, de información acerca de ofertas y promociones sobre productos y servicios ofertados por V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL Con el fin de poder ofrecerle productos y servicios que puedan ser de su interés se le remitirán al cliente para su valoración ofertas sobre productos y servicios relacionados con los contratados con V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL En todo caso el cliente podrá oponerse a recibir este tipo de comunicaciones a través de los medios que se le facilitan en el apartado V de esta política de privacidad. Legitimación: Este tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos de V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL En el caso de no haber contratado anteriormente ningún servicio con V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL será necesario obtener el consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales.
5. Comunicación de sus datos de carácter personal a otras sociedades de V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL para que las empresas puedan enviar comunicaciones comerciales o promociones de los productos y servicios que ofrecen que puedan ser de su interés, siempre y cuando usted haya dado su consentimiento.
Legitimación: Este tratamiento sólo será realizado si V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL cuenta con el consentimiento del cliente.
6. Comunicación de sus datos personales a entidades colaboradoras con las que V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL llegue a un acuerdo de colaboración en los sectores de hotelería, restauración, turismo y transportes, para que puedan remitirle tanto por medios ordinarios como electrónicos, comunicaciones comerciales o promocionales de sus productos y/o servicios.
Legitimación: Este tratamiento sólo será realizado si V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL cuenta con el consentimiento del cliente.
7. Realización de informes estadísticos o de tendencias. V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL elabora informes estadísticos o de tendencias que pueden llegar a ser individualizados para llevar a cabo actividades de control y toma de decisiones de negocio a nivel interno.
Legitimación: Este tratamiento se basa en el interés legítimo de V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL puesto que los informes realizados se utilizan para poder mejorar la calidad de los servicios de V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL y llevar un control interno de la prestación de los mismos.
8. Realización de análisis de mercado. V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL con el fin de poder prestar a sus clientes servicios más personalizados elaborará perfiles basados en datos extraídos de las ventas realizadas sus clientes, así como a las preferencias turísticas, historial de viajes y capacidad económica de estos. Los datos utilizados en dichos perfilados podrán haberse obtenido tanto de los datos que los clientes hayan facilitado durante su relación contractual con V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL
Legitimación: Este tratamiento sólo será realizado si V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL cuenta con el consentimiento del cliente.
9. Remisión de encuestas de calidad. Con el fin de evaluar el nivel de satisfacción de los clientes con los productos y/o servicios contratados se les remitirán encuestas de calidad con el fin de obtener su opinión acerca de los mismos y así poder mejorar aquellas cuestiones que lo requieran frente a otros clientes.
Legitimación: Este tratamiento se basa en el interés legítimo de V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL. El cliente siempre podrá oponerse a recibir este tipo de comunicaciones por parte de V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL
III. – ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales a los que se tenga acceso se tratarán mientras se mantenga la relación contractual. Tras ello, V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL conservará los datos personales una vez terminada su relación contractual, debidamente bloqueados, para su puesta a disposición de las Administraciones Públicas competentes, Jueces y Tribunales o el Ministerio Fiscal durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el cliente y/o los plazos de conservación previstos legalmente. V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL procederá a la supresión física de sus datos una vez transcurridos dichos plazos. Asimismo, si el cliente no se ha opuesto a la recepción de comunicaciones comerciales, V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL podrá tratar los datos personales de éste conforme a lo descrito en la presente política de privacidad. Podrá darse de baja de la recepción de dichas comunicaciones si así lo estima oportuno a través de los medios indicados en el apartado V.
IV.- ¿A quiénes comunicaremos sus datos?
V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL sólo comunicará los datos de clientes a:
En el caso que el cliente haya consentido, V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL comunicará datos del cliente a colaboradores en los sectores de hotelería, restauración, turismo y transportes con el fin de que le puedan remitir comunicaciones comerciales.
Terceros con los que colabora y cuya cesión es necesaria para la prestación de los servicios.
Organismos Públicos competentes, Jueces y Tribunales.
Al margen de las anteriores comunicaciones de datos, V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL cuenta con la colaboración de algunos terceros proveedores de servicios que tienen acceso a los datos personales de los clientes y que tratan los referidos datos en nombre y por cuenta de V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL como consecuencia de su prestación de servicios. En concreto, V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL contratará la prestación de servicios por parte de terceros proveedores que desempeñan su actividad, a título enunciativo y no limitativo, en los siguientes sectores: asesoramiento jurídico, empresas de servicios profesionales multidisciplinares, empresas proveedoras de servicios tecnológicos, empresas proveedoras de servicios informáticos.
V. – ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
El usuario/cliente puede ejercitar, si lo desea, los derechos de acceso, rectificación y supresión de datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, así como no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, remitiendo una comunicación por escrito al Delegado de Protección de Datos de V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL a dirección Avenida Corts Catalanes, 5 – 7 Sant Cugat del Valles, Barcelona o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección hola@vive4all.com adjuntando en ambos casos a esta solicitud, copia de su DNI, NIF o documento oficial que le identifique. El usuario/cliente podrá, en relación a aquellos tratamientos que estén basados en la obtención de su consentimiento, retirar su consentimiento a través del procedimiento que se detalla en el párrafo anterior.
VI.- ¿Cómo hemos obtenido sus datos?
Los datos personales que V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL trata son los datos personales recabados de los sujetos interesados durante la aportación de estos de sus datos a través de esta página web, así como datos personales obtenidos de terceros a los cuales presta sus servicios y con la finalidad de garantizar y gestionar la prestación de los mismos (ej. reservas de viajes). Durante el mantenimiento de la relación contractual, V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL puede tratar datos de terceros que el cliente pueda facilitar. En este sentido, el cliente se obliga a informar a todas estas personas de las previsiones aquí recogidas en materia de protección de datos.
VII.- ¿Ante que autoridad puede ejercitar sus reclamaciones?
El usuario/cliente puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en relación con la respuesta que haya recibido de V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL al atender sus derechos. En cualquier caso, podrá dirigirse inicialmente al Delegado de Protección de Datos de V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL a través de la dirección hola@vive4all.com o bien la dirección Avenida Corts Catalanes, 5 – 7 Sant Cugat del Valles, Barcelona, para poder solucionar cualquier reclamación con el fin de que V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL pueda ayudarle a este respecto.
VIII.- ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales?
El usuario tiene derecho a recibir la siguiente información sobre el tratamiento de sus datos personales:
– Confirmación de si se están procesando los datos relacionados con él o ella
– Información sobre los fines del tratamiento, las categorías de datos de que se trate y los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se comunican los datos;
– Comunicación de los datos en curso de tratamiento.
– Conocimiento de la lógica implicada en cualquier proceso de decisión sobre el uso de los datos personales del interesado.
El usuario tendrá los derechos que se enumeran a continuación:
– Acceso a la información sobre sus datos personales tratados.
– Rectificación de datos personales inexactos o incompletos.
– Si se retira el consentimiento, los datos personales dejarán de ser procesados.
– Solicitar la cancelación total de sus datos personales de la base de datos de V!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL y de las bases de datos a las que se han exportado los datos.
– Presentar una queja ante una autoridad supervisora, la Agencia Española de Protección de Datos.
El usuario podrá ejercitar cualquiera de los derechos antes indicados dirigiendo una comunicación escrita a la Oficina de Protección de Datos deV!VE 4all / INNOVANT PUBLISHING SL, Avenida Corts Catalanes, 5 – 7 Sant Cugat del Valles, Barcelona, o bien enviando un correo electrónico a hola@vive4all.com adjuntando, en ambos casos, copia de su DNI, NIF, NIF o documento oficial que lo identifique.